اعتماد عمومی در گرو شفافیت و پاسخگویی شهرداریها
شهرداریها بهعنوان خط مقدم ارتباط با مردم، باید با پاسخگویی شفاف اعتماد عمومی را حفظ کنند.
#همدان، محمود مسگریان در جلسه صحن علنی شورا با اشاره به سالروز شهادت حضرت زینب کبری (س)، ایشان را پیامرسان بزرگ نهضت عاشورا و نماد ایستادگی در برابر جنگ نرم دشمن دانست و گفت: خطبههای روشنگرانه حضرت زینب(س) و همراهی ایشان با امام سجاد(ع)، موجب شکست #جنگ_نرم یزید و یزیدیان شد و پیام «هیهات منالذله» را برای همیشه در تاریخ ماندگار کرد؛ پیامی که امروز نیز مایه افتخار شیعیان و آزادگان جهان است.
وی بیان کرد: مجموعه شهرداری به ویژه کارکنان شهرداریهای مناطق باید با سعهصدر، دقت و حوصله کامل پاسخگوی #مطالبات_مردم باشند و با توضیح شفاف و منطقی، مراجعان را نسبت به روند امور توجیه کنند.
وی با بیان اینکه ممکن است برخی درخواستها با ضوابط قانونی مطابقت نداشته باشد، افزود: حتی در چنین مواردی نیز پاسخ باید محترمانه، مستدل و اقناعکننده ارائه شود تا مردم احساس نکنند مسئولان نسبت به مشکلات و خواستههای آنان بیتفاوت هستند.
رییس شورای اسلامی شهر همدان تأکید کرد: نباید هیچ شهروندی پس از مراجعه به #شهرداری، با این تصور محل را ترک کند که به کارش رسیدگی نمیشود؛ چرا که حفظ سرمایه اجتماعی و اعتماد عمومی، از مهمترین وظایف مدیریت شهری است.
